Obchodní podmínky
obchodní společnosti Esbro s.r.o.
se sídlem Spojovací 275, 391 33 Jistebnice
IČ: 17376505
DIČ: CZ17376505
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 31845
pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese www.superfolie.cz
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti společnosti Esbro s.r.o. jako prodávajícího a zákazníka jako kupujícího, vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu www.superfolie.cz.
1.2. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží spotřebitelem. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
1.3. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy kupující nakupuje zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání. Pro tyto případy mohou být sjednány individuální obchodní podmínky.
1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
1.5. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.
1.6. Prodávající může znění obchodních podmínek měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. Uživatelský účet
2.1. Kupující může na webu provést registraci a získat přístup ke svému uživatelskému účtu. Pokud to webové rozhraní umožňuje, může kupující objednávat zboží také bez registrace.
2.2. Kupující je povinen při registraci i při objednávce uvádět správné a pravdivé údaje. V případě změny údajů je kupující povinen je aktualizovat.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je chráněn přihlašovacími údaji. Kupující je povinen chránit tyto údaje před zneužitím.
2.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující déle než 12 měsíců nevyužívá nebo pokud poruší své povinnosti z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.
2.5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby systému nebo technických výpadků.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Veškerá prezentace zboží ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně prezentovaného zboží.
3.2. Webové rozhraní obsahuje informace o zboží včetně cen. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
3.3. Webové rozhraní obsahuje také informace o nákladech na dodání zboží. Tyto náklady jsou uvedeny v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.
3.4. Pro objednání zboží vloží kupující zboží do košíku a vyplní objednávkový formulář, který obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu platby, způsobu dopravy a kontaktních údajích kupujícího.
3.5. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje uvedené v objednávce.
3.6. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko označené způsobem, který jasně vyjadřuje povinnost zaplatit objednávku.
3.7. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
3.8. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí její přijetí e-mailem na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
3.9. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky kupujícímu.
3.10. Pokud prodávající nemůže některý požadavek uvedený v objednávce splnit, zašle kupujícímu návrh změny objednávky. V takovém případě je kupní smlouva uzavřena až potvrzením tohoto návrhu kupujícím.
3.11. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavření kupní smlouvy. Náklady na tyto prostředky si hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1. Cenu zboží a případné náklady na dopravu může kupující uhradit způsoby uvedenými v objednávkovém procesu.
4.2. Prodávající umožňuje zejména tyto způsoby platby:
- dobírkou,
- bezhotovostním převodem na účet prodávajícího,
- platební kartou,
- prostřednictvím platební brány,
- případně jiným způsobem uvedeným v e-shopu.
4.3. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit také náklady spojené s balením a dodáním zboží, pokud jsou účtovány.
4.4. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná podle pokynů uvedených v objednávce nebo v potvrzení objednávky.
4.5. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.
4.6. Prodávající je oprávněn požadovat úhradu celé kupní ceny před odesláním zboží.
4.7. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.
4.8. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího, případně jej přiloží k zásilce.
5. Dodání zboží
5.1. Zboží je kupujícímu dodáno způsobem zvoleným v objednávce.
5.2. Informace o dostupných způsobech dopravy, cenách dopravy a předpokládaných dodacích lhůtách jsou uvedeny v e-shopu nebo v objednávkovém procesu.
5.3. Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít.
5.4. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.
5.5. Při převzetí zboží od dopravce doporučuje prodávající kupujícímu zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození zásilky doporučuje prodávající sepsat s dopravcem škodní protokol nebo zásilku nepřevzít.
5.6. Poškození zásilky je vhodné oznámit prodávajícímu co nejdříve, aby bylo možné situaci rychle vyřešit.
6. Odstoupení od kupní smlouvy
6.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu do 14 dnů od převzetí zboží.
6.2. V případě, že je předmětem objednávky několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta pro odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
6.3. Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář, který je přílohou těchto obchodních podmínek. Použití formuláře není povinné.
6.4. Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat na adresu sídla prodávajícího nebo na e-mailovou adresu info@superfolie.cz.
6.5. Kupující nemůže odstoupit zejména od smlouvy:
- o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
- o dodávce zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
- v dalších případech stanovených občanským zákoníkem.
6.6. Odstoupí-li kupující od smlouvy, je povinen vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6.7. Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu.
6.8. Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.
6.9. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
6.10. Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání zboží, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
6.11. Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
6.12. Pokud byl kupujícímu společně se zbožím poskytnut dárek, je kupující v případě odstoupení od smlouvy povinen vrátit také tento dárek.
7. Práva z vadného plnění a reklamace
7.1. Práva kupujícího z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a dalšími příslušnými právními předpisy.
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že zboží:
- odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti a funkčnosti,
- je vhodné k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá,
- odpovídá vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle vzorku nebo předlohy,
- je dodáno s příslušenstvím a pokyny k použití, pokud jsou pro dané zboží obvyklé nebo potřebné.
7.3. Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí.
7.4. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
7.5. Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží v případě vady, kterou sám způsobil, nebo u vady, o které byl před převzetím zboží informován.
7.6. Reklamaci může kupující uplatnit u prodávajícího:
Esbro s.r.o.
Spojovací 275
391 33 Jistebnice
e-mail: info@superfolie.cz
tel.: +420 602 661 225 (zkontroluj, že je správně)
7.7. Kupující je povinen sdělit prodávajícímu, jak se vada projevuje, a zboží předložit nebo doručit prodávajícímu, pokud je to k posouzení reklamace nezbytné.
7.8. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo opravou věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.
7.9. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, pokud je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.
7.10. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:
- prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní,
- se vada projeví opakovaně,
- je vada podstatným porušením smlouvy,
- je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
7.11. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada zboží nevýznamná.
7.12. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
7.13. Marné uplynutí lhůty podle předchozího odstavce se považuje za podstatné porušení smlouvy.
7.14. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace a následně také potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
8. Další práva a povinnosti
8.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny.
8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování.
8.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
web: https://adr.coi.cz
e-mail: adr@coi.cz
8.4. Kupující se může obrátit také na platformu pro řešení sporů online provozovanou Evropskou komisí, pokud je dostupná.
8.5. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího.
9.2. Kupující bere na vědomí, že prodávající zpracovává osobní údaje zejména za účelem vyřízení objednávky, plnění zákonných povinností a ochrany svých práv.
10. Cookies
10.1. Informace o používání cookies jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů a v nastavení cookie lišty dostupné na webových stránkách prodávajícího.
10.2. Nezbytné cookies jsou používány pro správné fungování webu. Analytické cookies, například Google Analytics 4, jsou používány pouze na základě souhlasu návštěvníka.
11. Doručování
11.1. Běžná komunikace mezi prodávajícím a kupujícím probíhá prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo písemně.
11.2. Prodávající doručuje kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo v uživatelském účtu.
11.3. Kupující může prodávajícímu doručovat na adresu sídla prodávajícího nebo na e-mail info@superfolie.cz.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů, která nelze smluvně vyloučit.
12.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
12.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není kupujícímu veřejně přístupná.
12.4. Přílohou těchto obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího:
Esbro s.r.o.
Spojovací 275
391 33 Jistebnice
e-mail: info@superfolie.cz
telefon: +420 602 661 225
web: www.superfolie.cz
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 5. 5. 2026.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Vyplňte tento formulář a zašlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.
Adresát:
Esbro s.r.o.
Spojovací 275
391 33 Jistebnice
e-mail: info@superfolie.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
....................................................................................
Datum objednání:
....................................................................................
Datum převzetí:
....................................................................................
Číslo objednávky:
....................................................................................
Jméno a příjmení kupujícího:
....................................................................................
Adresa kupujícího:
....................................................................................
Číslo účtu pro vrácení peněz, pokud nemá být platba vrácena stejným způsobem:
....................................................................................
Datum:
....................................................................................
Podpis kupujícího, pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě:
....................................................................................